信息
常见问题
我收到的商品和图片上的一样吗？
是的，我们严格按照批准的设计（尺寸、材料和表面处理）进行生产。请注意，由于屏幕校准的差异，颜色可能会存在细微偏差；因此，对于要求严格的订单或企业订单，我们建议进行色样确认。
如何在Gong上下单？
您可通过我们的渠道（官网/WhatsApp/社交媒体）提交申请，请提供：产品名称、尺寸、数量、表面处理类型以及您的设计文件。如果您还没有设计方案，我们将协助您制定符合您品牌风格的设计方案。
你们能帮我设计或修改我的设计稿吗？
是的。我们可以检查并调整您的印刷文件（包括页边距、出血和分辨率），如果需要，还可以协助您调整设计，确保文件准备就绪且外观专业。
打印时需要发送哪些文件？
我们建议提供高质量的PDF文件（最佳选择），或包含已转换或内嵌字体的可编辑文件（AI/PSD）。照片需为高分辨率。如果您不确定，请将文件发送给我们，我们将在生产前进行验证。
我可以添加自己的徽标、文字、二维码或可变数据来进行个性化定制吗？
是的。我们擅长定制服务：包括徽标、品牌色系、宣传语、二维码、联系方式，以及根据产品类型定制的可变信息（如姓名、代码、地址、编号等）。
在哪里可以查看我的购买凭证？
我们会通过订单确认渠道（电子邮件或WhatsApp）发送给您。当您提供开票信息后，我们会据此开具相应的凭证（收据/发票）。
如果我在确认设计后需要修改怎么办？如果我在确认设计后需要修改怎么办？
设计方案经批准后，将进入生产阶段。如需修改，最好在印刷前告知。若订单已进入生产阶段，修改可能导致重新加工并产生额外费用。
你们提供配送服务吗？我的订单可以寄送到哪里？
是的。您的订单将通过快递（上门配送）送达，若需寄往省外，则通过Shalom快递寄送。运费需额外支付，具体金额因地区/目的地而异。
为什么会出现“售罄”或“缺货”的商品？
部分产品会根据促销活动、原材料供应情况或生产能力进行生产。若您看到“缺货”提示，请联系我们：我们通常可以接受定制生产，或为您推荐同等品质的替代产品。
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