En Gong Printing estamos comprometidos con la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, tratamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web, solicita una cotización o contrata nuestros servicios de impresión y personalización.

1. Tratamiento y uso de datos personales

Los datos personales que usted proporcione a través de nuestro sitio web (formularios, WhatsApp, correo, llamadas u otros canales), así como los que nos entregue durante una relación comercial o contractual, serán incorporados a nuestras bases de datos.

Finalidades del tratamiento

  • Atender consultas, solicitudes de cotización y requerimientos de producción.
  • Gestionar pedidos, coordinación de artes, aprobaciones, producción, facturación, entrega y postventa.
  • Contactarlo para confirmar especificaciones técnicas (medidas, materiales, acabados, cantidades, plazos, dirección de entrega).
  • Enviar comunicaciones comerciales de Gong Printing (promociones, novedades, lanzamientos u ofertas) solo si usted lo autoriza o cuando la normativa lo permita.
  • Cumplir obligaciones legales, tributarias y administrativas.

Acceso y cesión de datos

  • Sus datos serán accesibles únicamente por personal autorizado de Gong Printing.
  • No compartimos datos con terceros sin su consentimiento, salvo:
    • Proveedores necesarios para la operación (por ejemplo: servicio de courier/entrega, pasarelas de pago, hosting o herramientas de mensajería), únicamente para cumplir la finalidad del servicio.
    • Requerimientos de autoridad competente u obligación legal.

Veracidad de la información
Usted garantiza que los datos proporcionados son veraces, vigentes y auténticos, y se compromete a mantenerlos actualizados.

Revocatoria de consentimiento
Usted puede revocar su consentimiento y/o solicitar información sobre su tratamiento escribiéndonos al correo de atención de Gong Printing (reemplazar por correo oficial) o mediante nuestros canales formales de contacto.

2. Derechos de los titulares de los datos

Conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, usted puede ejercer los derechos de:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de información incorrecta o desactualizada.
  • Cancelación cuando considere que no están siendo tratados conforme a la normativa.
  • Oposición al tratamiento por motivos legítimos.

Cómo ejercer sus derechos, para atender su solicitud, deberá enviar una comunicación escrita adjuntando copia de su DNI o documento oficial al correo de Gong Printing o presentarla en nuestra dirección física (reemplazar por dirección).
Por seguridad, no se atienden solicitudes por teléfono vinculadas a datos personales.

3. Medidas de seguridad

Gong Printing aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad e integridad de los datos personales y prevenir su alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

Sin embargo, el usuario entiende que ningún sistema en Internet es completamente invulnerable. Aunque aplicamos buenas prácticas de seguridad, no podemos garantizar riesgo cero ante incidentes externos (por ejemplo, ataques o software malicioso).

4. Datos personales en archivos de impresión (artes, fotos y contenidos)

Para producir pedidos personalizados, el cliente puede compartir archivos, imágenes, textos, logotipos o fotografías. Gong Printing:

  • Utiliza estos archivos solo para la finalidad de producción y coordinación del pedido.
  • Puede conservarlos por un tiempo razonable para reimpresiones, soporte o trazabilidad, salvo que el cliente solicite su eliminación cuando sea aplicable.
  • No se responsabiliza por la legalidad del contenido entregado por el cliente (por ejemplo, derechos de autor o uso de marca), siendo el cliente quien declara contar con las autorizaciones necesarias para su uso.

5. Tratamiento de datos de menores de edad

Los servicios de Gong Printing no están dirigidos a menores de 14 años. Si tomamos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos en la medida de lo posible.

6. Modificaciones a la Política de Privacidad

Gong Printing se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento por cambios legislativos, criterios de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales o ajustes internos.

Las modificaciones serán publicadas en esta sección antes de su entrada en vigor. El uso continuado del sitio tras su publicación implicará la aceptación de los cambios.

7. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta Política se rige por la legislación de la República del Perú, en especial por la Ley N.º 29733 y su reglamento. Cualquier controversia relacionada con el uso de este sitio web será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú.