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常见问题
我会收到与图片中相同的产品吗?
是的,我们会按照批准的设计进行生产(尺寸、材料和工艺)。 请注意,根据屏幕校准可能会存在细微的颜色差异;因此我们建议在要求严格或企业订单中进行色彩校样。
如何在 Gong 下订单?
你可以通过我们的渠道(网站/WhatsApp/社交媒体)发送以下信息来订购:产品、尺寸、数量、工艺类型和你的文件/设计。 如果你还没有设计,我们会指导你制定符合你品牌的方案。
你们可以帮我设计或调整我的作品吗?
可以。 我们可以检查并调整你的文件以适应印刷(边距、出血、分辨率),如果你需要,还可以帮你调整设计,使其准备就绪并看起来专业。
我应该发送什么文件来印刷?
我们建议使用高质量的 PDF(理想格式),或包含描边字体或附带字体的可编辑文件(AI/PSD)。 照片:高分辨率。 如果你不确定,请把文件发给我们,我们会在生产前进行验证。
我可以用我的 logo、文字、二维码或可变数据进行个性化定制吗?
可以。 我们是个性化定制专家:logo、品牌色、信息、二维码、联系信息,还有可变数据(姓名、代码、地点、编号),具体取决于产品。
我在哪里可以查看我的购买凭证?
我们会通过订单确认渠道(电子邮件或 WhatsApp)发送给你。 当你提供开票信息时,我们会根据情况开具凭证(收据/发票)。
如果我在批准设计后需要修改怎么办?
一旦批准,设计就会进入生产。 如果你需要修改,最好在印刷前通知我们。 如果订单已经进入生产,修改可能会涉及重新处理和额外费用。
你们提供配送服务吗? 你们可以把我的订单送到哪里?
可以。 我们通过快递(送货上门)发送你的订单,并通过 Shalom 快递发送到外省。 配送需要额外收费,费用根据区域/目的地而异。
为什么会显示“售罄”或“不可用”的商品？
有些产品是按活动、材料供应或生产能力来制作的。 如果你看到“售罄”，请给我们留言：很多时候我们可以按需制作，或给你推荐同等的替代款。
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